在现今互联网发展飞速的时代，每个行业的运转都离不开互联网技术的助力。作为直接关系民生健康的领域，医疗健康行业的发展，自然也需要互联网技术的辅助加持。近几年来，互联网医疗的话题在全国两会上备受关注。2022年全国两会召开在即，“医疗健康”又会成为关注的焦点。为了帮助用户提供更为专业、便捷、及时的医疗健康服务，京东健康自成立以来始终坚持创新实践，在医疗健康产业转型升级方面做出了多重探索，助力全国“医疗健康”产业走上新台阶。
推动在线慢病复诊，提供医保报销、送药到家服务
在新冠肺炎疫情常态化防控阶段，居民的日常就医购药需求也在不断变化，为保证疫情防控期间用户安全、高效的日常就诊购药需求，互联网+医疗健康成为重点渠道。
家住广州的何先生需要定期购买控制糖尿病的药品，从日常取药的医院了解到，现在通过京东App就可以在线复诊、购药，还能实现医保结算。于是，何先生在京东APP上搜索进入“慢病医保”专区，在绑定自己的广州市医保卡并通过实名核验后，进入互联网医院进行复诊，何先生成功体验了慢病复诊、线上购药、医保结算以及送药上门的一站式购药服务。“整个过程十分顺畅，下单30分钟后，京东药急送小哥就把药送到了家。”何先生回忆道，“京东健康的此项服务非常方便，今后慢病复诊时还是会选择京东健康互联网医院。”
据了解，自2021年12月30日起，广州市的门诊特定病种参保人员，可以在京东APP使用医保统筹的复诊购药服务。目前，京东健康支持的线上医保报销慢特病种包括肝硬化、强直性脊柱炎、高血压、克罗恩病、骨关节炎等20个病种。在此基础上，京东健康还支持医保个账购药服务。
“互联网+医疗健康”已成罕见病防治保障事业的重要力量
罕见病一直以来都是健康医疗行业的一大难题，在全社会、全行业的共同努力下，我国罕见病事业取得了突破性进展，罕见病患者的困境在一定程度上得到了缓解。但是，确诊就医难、药品可及难、药品支付难等问题仍然困扰着很多罕见病患者。
针对罕见病防治过程中的问题，京东健康发起“罕见病关爱计划”，通过建立“京东大药房罕见病关爱中心”和成立“京东健康罕见病关爱基金”，连接社会各界力量，深化“医+药+服务+支付”的生态服务体系。在服务患者方面，建立罕见病领域的“单病种患者关爱服务群”，并以加速罕见病确诊为目标，持续提升和完善罕见病相关医疗服务能力;同时，作为“国内获批罕见病用药上市第一站”，京东健康整合京东大药房在新特药领域的供应链、数字营销、信息连接等多重能力，为药企提供国内获批罕见病用药上市的一站式服务。
另外，包括罕见病群体在内的患者、有健康问题的用户，都可以通过京东健康互联网医院发起在线咨询，针对就诊、营养、护理、康复等问题找到专业的医生进行指导。截至2021年6月30日，京东健康互联网医院入驻医生超13万名，全年日均问诊量超16万人次。
携手海珠探索推动基层医疗服务提质升级
随着2016年6月6日国务院医改办、国家卫生计生委、国家发展改革委、民政部等多部门联合发布《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》，“积极稳妥推进家庭医生签约服务”是我国健康工作的重要内容之一。在“互联网+医疗健康”的促进下，很多地区都在进一步地提升基层社区家庭医生的服务效能。
王奶奶今年已经70岁了，因患有高血压，需要定期体检。不久前王奶奶参加了海珠区南洲街社区卫生服务中心开展的体检活动，除了可以免费领取血压计和血糖仪，现场还有家庭医生签约助理指导王奶奶如何使用，并帮助王奶奶绑定了京东健康家庭医生系统。绑定后，王奶奶日常进行的健康监测数据会主动发给家庭医生及她的家人，便于家庭医生进行健康指导及慢病管理服务。王奶奶不禁感慨道：“区里在开展‘红棉照护’健康关爱行动，给我们患有高血压的老年人发了仪器，现在的医疗服务真的是太好了。”
2021年，京东健康与广州市海珠区达成合作，双方将利用海珠区扎实的基层医疗卫生服务资源和京东健康全面、完整的“互联网+医疗健康”布局，通过打造“互联网+家庭医生”服务的“健康海珠”模式，为居民提供便捷的健康管理服务，促进健康服务品质提升。
针对社区的医疗健康需求，京东健康与海珠区围绕家庭医生体系，共同探索、开展线上+线下相结合的服务模式，通过智能健康监测设备对居民血压、血糖等体征数据的采集，结合医生的分析并给出专业指导建议，来探索线上线下一体化的慢病管理服务。在此基础上，京东健康还将逐步通过智能化创新技术等软硬件应用，助力基层医疗机构开展慢病智能监测服务，以进一步提高慢病管理效率。(记者 鹿小果 徐政媛)
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