航拍镜头下的文笔社区（局部）。郝亚鑫 摄
云岭先锋网讯（记者 杨锡畅 郝亚鑫 通讯员 钱旺）坐落于金沙江畔的昭通市巧家县蒙姑镇文笔社区成立于2021年，是白鹤滩水电移民搬迁新成立的社区。这里居住着汉、回、布依、苗、壮、彝、阿昌等14个民族，集中安置了1595户5151人。
(资料图片仅供参考)
为了解决移民群众归属感不强、党员群众凝聚力弱、基层组织组织力薄弱等难题，今年上半年，蒙姑镇因地制宜开发出“党建引领社区智慧化管理平台”，在营造智慧社区氛围的同时，也增强了基层智慧治理能力。
文笔社区便民服务站。郝亚鑫 摄
在文笔社区党群服务中心，一块较大的电子屏上显示着整个社区的居民网络地图。图中，社区的居民住宅区按照11个居民小组被不同颜色区分为11个板块。选中相应的住宅后，立即弹出一个记录有住户信息的表格，户主和家庭成员的基本情况一目了然。
位于文笔社区的巧家县党性教育基地。郝亚鑫 摄
为提升服务保障能力，蒙姑镇定期开展“民情三访专项行动”——镇村干部每月一次遍访、挂包单位每月一次走访、行业部门每月一次回访，所有走访情况都需要一一上传到社区的智慧化管理平台上。蒙姑镇镇长安超介绍：“结合平时走访了解到的情况，我们还填入了居民的教育、劳动就业、车辆享受政策情况等信息，方便大家更好地服务群众。”
文笔社区工作人员介绍智慧化管理平台。郝亚鑫 摄
不仅如此，文笔社区还建成了结构化视频114路、平安城市监控19路、社会联网监控586路及3个电子信息采集设备，实行24小时视频巡查和轨迹追踪。在街道、社区、院落，智慧化系统可以对社区外来人员、外来车辆、重点区域及社区居民乱堆乱放、私搭乱建等进行远程监控。
依托信息技术，文笔社区搭建起了“共治共享”的平台。过去，居民要报修房屋，需要通过挂钩干部或社区工作人员逐级上报，上报流程繁琐，用时较长。有时，老百姓描述的房屋问题不准确，维修过程就更为漫长。为了解决这个问题，智慧化平台增加了居民房屋保修报备和反馈留言等功能。依托文笔社区便民服务小程序，居民可以在线上上传房屋情况，施工方可以及时妥善处理。
文笔社区宽敞干净的街道。郝亚鑫 摄
“针对残障人士，留守老人、儿童等特殊人群，社区还配发智能手环。”安超说，借助智能手环，大家在遇到困难时可以一键呼救，家属、社区网格长、社区医生可同步接收到呼救信息。
此外，线上预约还增加了办理劳动就业、养老保险、医疗保险等各类社区公共服务的功能。通过“点单上菜”实现群众之“需”与服务之“供”有效对接。安超说：“‘党建引领社区智慧化管理平台’应用半年多来，社区居民诉求得以一一解决，矛盾纠纷明显减少，真正架起联通社区和群众的‘连心桥’。”
责任编辑：李敏
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