【云岭先锋红旗党支部】系列报道之二十七——
“小”支行服务大市场
昆明市农村信用合作社联合社官渡区农村合作银行金马支行（以下简称金马支行）党支部围绕主责主业，结合“云岭先锋红旗党支部”示范创建契机，将堡垒建在网点、党员沉在一线，通过党建引领，以小支行服务大市场，切实提高了工作质量和为人民服务水平。
(资料图)
金马支行党员示范岗
记者来到位于官渡区金马街道凉亭片区的金马支行凉亭营业点时，服务大厅里不少群众正在办业务。大堂经理和业务员们正热情地帮大家取号、引导办件，耐心接受咨询，为等待的群众送上热水，空闲窗口内的业务员根据标准规程起身举手叫号。整个大厅忙碌而又井然有序。“我在附近批发市场做生意，存取款业务都在这里办，他们的大厅和窗口有‘党员先锋岗’，工作人员有问必答，非常耐心。”一位群众告诉记者。
“我们积极发挥党组织战斗堡垒作用，以党风带行风，以身份促服务，打造‘红色网点’。”金马支行党支部书记李义坤告诉记者，为给人民群众提供优质金融服务，金马支行党支部把听民声、解难题、办实事作为抓手，紧紧围绕“云岭先锋红旗党支部”示范创建，积极通过打造具有优质服务的“红色网点”，以党风带行风、以身份促服务，以服务践初心，让全体党员把身份亮在岗位，带动提高网点服务水平和员工服务主动性、积极性，赢得了良好的群众口碑。这个支行先后被评为云南农信系统“最佳服务网点”、省国资委授牌的“规范化党支部建设教育基地”。
金马支行党员业务员上门为客户办理聚合支付收单业务
除打造“红色网点”，金马支行党支部还积极开展“科技背包”服务。省农村信用社党群工作部部长高华周告诉记者，一人一包一本一笔的“背包服务”，是农信社系统数十年来坚持传承下来的特色金融上门服务模式，在新时代，一包一本一笔演化成了便携式智慧金融办理平台这一“科技背包”上门服务方式。
金马支行服务区域内不但集聚有大量物流园区、企业，还分布有正昌水果批发市场、王旗营蔬菜批发市场等大型农特产品批发集散中心，群众和企业，特别是中小微企业的金融服务需求十分旺盛。对此，党支部认真贯彻上级党委部署安排，结合“云岭先锋红旗党支部”和云南农信“金融助农先锋”党建品牌创建工作，围绕服务百姓生活、服务实体经济思路，通过全面摸排调研辖内涉农企业、小微实体经营状况等，形成“需求清单”，围绕清单压实党员责任，建立“责任清单”，量身打造“产品+渠道+场景+服务”专属金融方案，引导党员业务员根据方案背上“科技背包”，沉入市场、落到企业，一对一提供高质量上门服务。
金马支行党员活动区
记者在正昌水果批发市场采访时，金马支行业务主管赵琳就带着2名党员骨干业务员带着“科技背包”，上门为有存储需求和授信贷款需求的商户办理业务。“我们的党员业务员从不在办公室‘等业务’，都是驻在市场，泡在商户，对他们的金融需求有求必应。”杨雪说，2022年疫情最严重时，同事们曾和商户一起在王旗营蔬菜批发市场封闭隔离了十多天，期间，大家利用“科技背包”高质量为企业提供了金融纾困解难服务，缓解了企业因“停摆”造成的暂时资金困难，得到上级党委政府充分肯定。
云岭先锋全媒体记者 晓宇 郝亚鑫 通讯员 杨雪
责任编辑：李敏
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