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话术，意思是说话的艺术。在基层开展调查研究，要学会掌握基层“话术”，与基层群众产生情感上的共鸣，让基层群众愿讲、敢讲、多讲，方便我们更多地收集想要的信息，掌握想要的情况，才能从基层获得“第一手材料”，找出的问题和制定的对策才能更贴近基层贴近群众。
掌握基层“话术”要多说“方言土语”，让基层群众愿意讲。方言是民间沟通思想、交流情感的重要工具，在开展调查研究时，我们要多说“方言土语”，能够一下子拉近我们与群众的距离，让群众放松心态，不会产生“隔阂感”，愿意配合我们开展调研走访。特别云南作为民族众多的省份，善用民族语言这个有力武器，能够极大方便我们进行调查研究，即便我们少数民族语言，也要学会几个常用的单词，如果在调研走访中时不时蹦出几个“单词”，就能够创造融洽的谈话氛围，顺利完成调研走访工作。
掌握基层“话术”要少说“专业术语”，让基层群众敢于讲。在开展调研走访时应该简单明了地、正确地讲清楚，提出自己想要问的问题，要善于用通俗、易懂、接地气，人们听得懂的语言来表达，不要使用晦涩难懂的专业术语，让群众听得“云里雾里”。问题没听懂，害怕答错，都不情愿回答问题，或者答得也是“云里雾里”，间接导致调研工作无法获取“真情实意”。
掌握基层“话术”要多发“不懂之问”，让基层群众多讲。在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。在进行调查研究时要时刻保持“小学生”心态，虚心向基层群众请教，让他们来当老师，多多表达自己的感想所得。即使所问的问题和调查研究无关，学无止境，只要是自己不懂的问题都可以发问，一方面可以增加自己的知识储备，另一方面可以打开群众的“话匣子”，在“唠家常”的氛围中开展调研走访工作，群众也才会敞开心扉，向你反映问题。
基层的智慧无穷无尽，需要我们细心挖掘、耐心学习，在调查研究这片大天地中，掌握基层“话术”，增加群众本领，贴近基层、倾听基层、感受基层，才能准确分析出问题的堵点和难点，找出解决问题的出发点和落脚点，制定的对策才能更具有针对性和实践性，
周小洋（福贡县委组织部）
责任编辑：李敏
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