【云岭先锋红旗党支部】系列报道之六十三——
吉祥物业送“吉祥”
(相关资料图)
吉祥物业党群服务中心
昭通市吉祥物业管理有限公司（吉祥物业）成立于2007年，有员工1103名，公司旗下现有昭通卷烟厂、沃尔玛昭通店、龙泉花园等多个物业服务项目。近年来，吉祥物业坚持党建引领，深入推进“红色物业”工作，着力打造红色物业党建品牌，努力搭建好物业、社区、居民之间的桥梁，推动居民生活品质不断提高。
创造舒适居住环境
清澈的湖水、郁郁葱葱的绿化带、干净整洁的道路、竞相开放的三角梅……走进位于昭通市朝阳区龙泉花园小区犹如走进一个城市小公园。
“现在的物管很给力，这些年我们小区的居住环境发生了巨大变化。”业主王先生告诉记者，早些年小区管理却是另外一番景象：治安管理跟不上，高空抛物、电梯故障时有发生，业主的自行车、电动车经常被盗，甚至还发生过入室盗窃案件，此外，小区卫生状况也令人堪忧，宠物粪便、烟头等随处可见，垃圾清运也不及时。
昭通龙泉花园小区管理较好
随着吉祥物业的入驻，这一切得到彻底改变。“龙泉花园小区共有楼栋32栋，有住户2960户12516人。2011年12月，我们从另外一家物业公司接手该小区，2012年1月正式入驻。”吉祥物业党支部书记、总经理王玉芬回忆，由于与之前的物业矛盾突出，业主们普遍对新入驻的吉祥物业也不看好。
“业主的需求就是我们努力的方向，这时候公司不能后退，党支部更不能后退。”王玉芬说，于是公司党支部向业主作出承诺：入住半年后，如果业主对小区管理还不满意，吉祥物业就主动退出。“没想到，入驻短短两三个月，业主们就纷纷来交物管费。”
维护小区环境卫生、加强小区治安管理、强化服务业主意识……通过实施一系列行之有效的措施，很快就起到立竿见影的效果。对业主的需求，物管党支部也尽量满足。
小区各种指示牌明晰
入驻之初，一些业主反映地下车库灰尘多，希望物业能解决一下。“其实这个问题是开发商应该解决的问题，当时开发商并没有对车库的水泥地面铺设地坪漆，水泥地面经车轮摩擦就能产生灰尘。”王玉芬说，然而公司党支部研究决定，义不容辞重新为车库铺设地面漆。
全心打造和谐家园
“营造幸福邻里关系，才能使小区业主们亲如一家人，住得更加安全、舒服、舒心。”这是吉祥物业党支部一直努力的方向。
“孩子们一天到晚都在游乐场嬉戏、玩耍，严重影响了我们家的正常生活。”不久前，业主李某向物业反映，孩子娱乐场所距离他们家太近，孩子们不分白天黑夜地嬉戏打闹，有时候甚至会持续到晚上十一二点，严重影响了他们家的正常休息。
业主反映的问题一时间让王玉芬陷入两难困境。“那么大的一个小区，孩子们也要有一个娱乐空间。另外，李某反映的问题也确实存在。”王玉芬说，问题该如何解决，大家一下子没了主意。然而，办法总比困难多。经过与李某协商后，物业对娱乐场所开放时间做了规定。
小区业主们亲如一家人
“物业管理是一个综合性、复杂性、长期性的工作，日常运营中难免会碰到各种矛盾和问题。遇到问题，就应该正视、解决问题，如果一味地回避只会让问题变得越来越严重。”这是王玉芬做物业这些年总结出的心得。为此，小区里的事情不论大小，她都要求党员干部亲力亲为。
此外，吉祥物业党支部还不断创新服务措施，充分运用“24小时服务热线电话”“物业公司部门值班员”等为小区居民提供24小时“点单式”服务，利用各个传统节日常态化组织开展“艺韵中秋”插花艺术赏析活动、空巢老人庆生暖心行动、重阳节座谈、健康义诊等独具特色的“暖心”节日活动。
主动担当社会责任
在位于昭通龙泉花园西苑外围的“暖‘新’驿站”内，不时有环卫工人、快递员、外卖员、网约车司机等来此歇脚。在这里，桌椅凳子、学习书籍、充电设备、饮水热餐等一应俱全。
“累了能歇脚、渴了能喝水、闲时能充电、烦时能解压……”下午5点多，外卖小哥刘某来到“暖‘新’驿站”，他给自己的水壶接满热水，准备在此休息，等待订单。
令人感到有些意外的是，这个驿站是由吉祥物业党支部筹资建设，专门为快递小哥等新就业群体提供了一个“暖心歇脚充电”的好去处。
居民到吉祥物业咨询问题后满意而归
这些年，吉祥物业党支部还牢记初心使命，主动承担社会责任。几年前的一个夜晚，公司服务的某小区内一名抑郁症患者从楼上跳下，最终没能抢救过来……
这件事让王玉芬感到无比“自责”。其实，王玉芬一直有个想法，那就是在社区建一个心理咨询室，邀请专业人员为居民提供心理健康咨询服务，可是心理咨询室还未建立，就发生了这样的悲剧。
“我们要是早一点将心理咨询室建立起来，对她进行专业心理干预，或许就能挽救她的生命。”王玉芬遗憾地说，“每次在小区碰到她白发苍苍的父母，我的心就格外疼痛。”目前，心理咨询室已经开始筹建，很快便能投入使用。
云岭先锋全媒体记者 杨旭东 邹鹏 通讯员 钱旺 周莹
责任编辑：李敏
标签：
营业执照公示信息