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为充分发挥离退休老干部政治优势、经验优势、威望优势，助力基层治理，让老干部的余热在最需要的地方发挥，让老干部的作用在最需要的时刻彰显，富宁县积极探索“点单式”银发志愿服务，打造“社区吹哨、群众点单、部门派单、老干部接单、联建联享”的“一站式”服务平台。
多方会商，制定“菜单”。依托退休干部人才多元化的优势建立“银发人才库”，引导组建“银发志愿服务队”，在广泛深入调研的基础上，召集老干部工作成员单位、乡镇、社区、老干部代表等共同会商，根据社区和群众需求，并结合老干部特点，分类设立政策宣讲、平安法治、关爱帮扶、健康医疗、净美家园、文化惠民、教育护苗七类服务项目，形成了内容丰富、针对性强的“美味佳肴”。截至目前，富宁县已入库“银发人才”325名、组建“银发志愿服务队”33支。
社区吹哨，按需“点单”。依托社区党总支，建立结对帮扶机制，以居民诉求和需求为导向，对照服务“菜单”中的七大类项目进行“点单”或意向的志愿服务队等，实现既可“点菜”、还可“点厨”，同时还可以提出个性化和具体化的服务，提前向老干部主管部门申请。“我们社区大多住户为全县各乡镇聚集的易地搬迁安置户，‘人员情况复杂、老弱病残多、内生发展动力不足’是社区的基本情况，我们特别需要老干部来带动群众，志愿服务队的成立，丰富了群众娱乐文化活动，开阔了视野，让他们更好地融入城市生活。”社区负责人杨正敏说。
主管部门协调，合理“派单”。社区“点单”后，由老干部主管部门负责做好协调对接工作，按照社区的需求，从“银发志愿服务队”中，选择适合的服务团队进行“派单”，并指定专人负责，搭建“社区—服务队—群众”之间的沟通桥梁，推动服务更加精准高效，同时还配合做好开展服务前、中、后的协调保障和资料收集等工作。
服务队响应，量力“接单”。结合老干部的专业特长，在矛盾纠纷、医疗卫生、普法宣传、绿美建设、净化家园、关心青少年等方面开展志愿服务活动。参与环境卫生整治、“绿美文山先锋行”活动20余场次；开展“四必到”“五必访”30余次；安全知识、科普宣讲、防溺水安全宣传等活动22场次；纠纷排查3次，调解纠纷2起；帮助协调救助困难家庭2户；举办书法、绘画等辅导班2场次，惠及青少年儿童200余名。切实发挥老干部的辐射带动作用，以实际行动提升银发助力基层治理实效。
韦廷山（富宁县委组织部）
责任编辑：谭江华
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