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见子打子、头痛医头脚痛医脚，哪个问题先冒出来，就打哪一个，哪个问题最紧急，先处理哪一个。基层工作千头万绪冗杂琐碎，这些问题发生的根源多是基层工作中“抓末端、治急病”过多，“抓前端、治未病”不足所致。对此，笔者认为，唯有将服务“窗口”前移，“未病先防”“既病防变”“对症下药”，才能提升服务效能，增强群众满意度和幸福感。
坚持问题导向，以“未病先防”思想推进窗口前移。中医药的独特优势和作用，体现在未病先防的理念上，矛盾问题之于基层工作犹如疾病之于人体，要“治急病”，更要“治未病”。基层工作千头万绪，但无论事情大小，都要坚持问题导向，把各类问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在基层，促进基层社会大局稳定和谐。党员干部要靠前行动，用好调查研究这个传家宝，紧盯辖区群众关注的热点、难点，瞄着热点去、追着问题走，始终把解决问题作为一切工作的出发点和落脚点，将矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽。
强化责任意识，以“既病防变”思想推进精准施策。《金匮要略》依照《黄帝内经》“既病防变”的思想，提出“见肝之病，知肝传脾，当先实脾”的传变与防治规律。“既病防变”指的是在疾病发生的初始阶段，应力求做到早期诊断、早期治疗，以防止疾病的发展及传变。基层工作千头万绪，但任何事情都是干出来的，遭一蹶者得一便，经一事者长一智。面对纷繁复杂的基层事务和群众诉求，基层党员干部必须强化担当意识，始终保持求真务实、真抓实干的作风，从一件件成功或失败的案例中找到关联、找出共性，梳理出最关切的民生痛点和难点，精准施策，避免“同一个坑跳两次”。
提高工作本领，以“对症下药”思想推进民声回应。“对症下药”治在“经脉”，措施有力，事半功倍。基层干部“上接天线、下接地线”，肩负着打通“最后一公里”的多项重担，只有不断提高自己的工作本领，找准“穿线头的那个针眼”，坚持将群众满意作为工作的出发点和落脚点，在教育、医疗、养老、产业等民生领域中，把握好民意的需求，准确落实国家政策，主动跟进服务，做到“胸中有丘壑，眼底有波澜”，从容地推动每一项工作落实落地。
和晏青（福贡县委组织部）
责任编辑：谭江华
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