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近年来，嵩明县持续在优化营商环境上下功夫，坚持“审批至简服务至善”理念，聚焦“四度”精准发力，高标准创建模范机关，创新打造营商环境“轻嵩办”品牌，不断优化办事程序、创新服务举措，为全县经济社会高质量发展赋能增效。
聚焦政治建设提“纯度”，打造“对党忠诚”的模范机关。在政治引领上下真功。把对党忠诚作为首要政治原则，贯穿各项工作始终，推出“政治理论+法律法规+业务知识+党风廉政教育”学习套餐，推动党的创新理论入脑入心、见行见效。在组织塑形上见真章。用好“双报到双服务双报告”和“链式”组织生活两个载体，“1+1+3”组团成立“五心”服务队，提供业务咨询“导办”、市场准入“代办”、项目建设“帮办”1000余次、免费刻章7906颗。
聚焦党建引领加“速度”，打造“业务一流”的模范机关。对标先进补短板。与最优者“对标”、最强者“比拼”、最快者“赛跑”，对标北京市朝阳区集约化、智能化、专业化政务服务中心，规范设置窗口125个，集中进驻部门20个、服务事项1388项，全市首家实现水、电、气、信业务联动过户，政务服务大厅规范化建设的做法在全市政务服务系统交流。选树品牌促提升。组织党员开展“亮身份、亮承诺、亮服务”志愿活动，推出“三个10”措施（10做到、10提升、10严禁），实现服务成效、企业获得感、营商环境提升“三个可量化”，2022年营商环境赛道考核在14个县（区）中排名第一，3个案例被全国优化营商环境简报刊登。线上线下提效能。打通线下办事大厅、网上办事大厅、移动端等服务渠道，50个高频事项办事指南“码上扫”，实现单一政务服务事项提速92%以上，全程网办率达98.55%。
聚焦政务服务上“温度”，打造“服务一流”的模范机关。推行“联动式”全程服务。下放25项县级行政职权至杨林经开区，推动涉企投资审批扁平化、标准化、便利化。杨林经开区工业固定资产投资完成35.63亿元，增长42.82%，新增规模以上工业企业11户、高新技术企业4户。推行“点单式”随时服务。创新企业群众“点单”、党组织“派单”、党员干部“接单”、企业群众“评单”的服务模式，打好“营商环境会客厅”“周三企业服务日”“三进服务”组合拳，新引进重大产业项目20个，新增市场主体7168户，同比增长25%，位居全市第一。推行“兜底式”贴身服务。全市首家设立“办不成事”窗口，局党组成员、支部委员轮岗值班接件，21个职能部门开展一把手走流程，有效解决“办事难”“办事慢”“来回跑”等问题84个。全市首家成立诉讼服务工作站，实现诉讼“服务+司法公正”一站通办。
聚焦从严管理增“力度”，打造“作风一流”的模范机关。常态长效抓监督。创新“四不固定”方式监督服务质效46轮，作风展示“要得”“要不得”15人次，做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务程序“零违规”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。严抓严管强纪律。严格执行“五制度四公开三亮明”，对审批服务质效实行日监督、月通报、季考评，运用监督执纪“第一种形态”提醒谈话11人次。实干实效当先锋。划分党员责任区5个、设立党员先锋岗12个，评选红旗窗口37个、优质服务明星11名，3名科级干部得到提拔使用，4名人员受到市县表彰，营造优秀者优先、吃苦者吃香、有为者有位的干事创业环境。
嵩明县政务服务管理局供稿
责任编辑：谭江华
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