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近年来，沧源县政务服务管理局以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，大力弘扬“店小二”精神，积极为群众打造舒心、贴心、暖心、温馨的政务服务。
推行“一件事一次办”。县级政务服务大厅均设置“一件事一次办”综合窗口，16个主题事项（企业开办、企业准营开超市、企业准营开餐馆、企业简易注销、员工录用、灵活就业、企业职工退休、省内社保医保关系转移接续、涉企不动产登记、二手房转移登记及水电气联动过户、建设项目水电气网联合报装、新生儿出生、公民身后、公民婚育、扶残助困、军人退役）完成线下测试，实现“多表合一、一表申请”、“一套材料、一次提交”。
自助服务更完善。积极打造智能化政务服务大厅，配置自助查询机，制作部门办事指南二维码，建成两个24小时自助服务区。
推行“异地办”。在县政务服务大厅设置“跨省通办”、“省内通办”服务专窗，配备电脑、高拍仪、打印机等办公设备，与全国、全省、全市同步推进“跨省通办”和“省内通办”。
推进“一窗通办”。制定智慧政务和“综合窗口”改革方案和可行性研究报告，计划将25个部门的494项政务服务事项进驻“综合窗口”，推行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”审批服务模式。
推进“只进一扇门”。积极推进政务服务事项“应进必进”，《沧源佤族自治县政务服务事项目录（2020版）》中涉及的27个部门及《目录》外的税务、消防等29个部门、58名窗口人员进驻县级政务服务大厅，实现部门“应进必进”。
完善便民措施。着力打造和改善便民大厅服务环境，全方位、多层次为群众提供便利化服务，增添便民设施，实体大厅内设有婚姻家庭辅导室、母婴室、卫生间、开水房等功能室。优化涉企服务，设立“沧源县政务服务大厅企业服务专窗”和惠企政策“一站式”服务窗口。
帮办代办暖人心。在县级政务服务大厅设立帮办代办和办不成事窗口，配齐综合素质高，业务能力强的帮办代办人员，为企业和群众提供咨询引导、审前指导、业务申请等“一对一”贴心服务。
卫云俊（沧源县政务服务管理局）
责任编辑：谭江华
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