【云岭先锋红旗党支部】系列报道之二十三——

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减税降税、赋能发展，他们如何当好“服务员”？

普洱市税务局强边固防突击队举行出征仪式。

“以前我们对国家的税收政策不太了解，只知道要足额纳税，对享受减免掌握得不是很清楚。”一位前来办理缴税业务的经营业主告诉记者，经过国家税务总局普洱市税务局工作人员的上门宣传和指导，他及时享受到了国家的税收减免政策，经营压力得到了缓解。

近年来，普洱市税务局扎实做好税惠落实工作，提高服务效能，以数字税务赋能民生发展，让减税降费的“真金白银”落地见效，帮助市场主体恢复元气、增强活力。普洱市税务局先后被国家机关事务管理局、国家发展和改革委员会等四部门联合授予“节约型机关”称号；被评为“第十六届云南省文明单位”“云南省爱国拥军模范单位”“云南省民族团结进步示范单位”“普洱市模范机关创建示范单位”等。机关第一党支部被评为市级、省级“规范化建设示范党支部”，2022年荣获“云岭先锋红旗党支部”称号。

“税惠礼包”，护航支柱产业

2022年，普洱澜沧古茶股份有限公司因调整生产经营计划，流动资金压力大，企业发展面临困境。在了解企业需求后，普洱市税务局机关第一党支部党员、减税办副主任雷冰，第一时间对接、指导澜沧县税务局，安排“税惠服务团”——“党员先锋队”上门辅导，帮助普洱澜沧古茶股份有限公司享受到西部大开发所得税优惠政策641.88万元，增值税重点人群税收优惠政策31.88万元，制造业中小微企业延缓缴纳部分税费政策1594.17万元。

普洱市税务局“青年突击队”深入企业宣传增值税留底退税政策。

“各项税收优惠政策的落地，切切实实给企业降低了经营成本，让我们有更多资金投入到原料购买、扩大投资、增加研发、雇用人员等方面。”谈及税惠红利获得感时，普洱澜沧古茶股份有限公司财务总监杨丽华表示。

为了让企业能及时享受到减税降费的“真金白银”，普洱市税务局机关第一党支部坚持靠前服务，主动问需，走进企业沟通对接税收减免相关政策。“我们积极发挥好党支部的战斗堡垒作用，让减税降费的‘真金白银’落地见效。”机关第一党支部书记、考核考评科科长鲁灿丽介绍说，作为普洱市的支柱产业之一，他们还积极为咖啡企业纾难解困。

普洱市税务局“巾帼税音宣讲队”在“税企巾帼同心行”新政宣讲会上为女企业家现场讲解退税减税政策。

近年来，云南咖啡交易中心有限公司正在积极申请咖啡大宗现货交易场所资质，但在转型期间企业原有业务大幅萎缩，经营陷入困境。了解这一情况后，机关第一党支部党员会同“税惠服务团”业务骨干，深入企业实地上门辅导，全程跟踪辅导企业进行留抵退税申报，帮助企业享受了642.5万元留抵退税款。

“这笔退税款及时缓解了企业的资金压力，为企业正在申请的咖啡大宗现货交易场所资质提供了有力的资金保障，更坚定了企业推动云南咖啡产业发展的信心。”云南咖啡交易中心负责人刘海峰表示。

用心服务，激发市场动能

“疫情期间，企业经营压力增大，作为服务部门，我们始终发挥好保护市场主体，激发交易动能的作用。”鲁灿丽说，为此，党支部坚持党建引领、党员先行、党群联动，与基层党建联系点思茅区税务局、互联共建企业，共同构建起三级联系体系。

普洱市税务局积极落实组合式税费支持政策，助力白茶产业成为企业的“致富树”。

“以前上班没有时间来办事，等下班过来这边也下班了。现在就方便多了，不只增加了自助机，而且周三晚上也可以办税。”一位前来办理业务的纳税人告诉记者。为解决纳税人反映的“上班没空办事、下班无处办事”难题，党员们积极想点子、想办法，联合基层党建联系点思茅区税务局在政务服务中心推出“周三夜市”服务，每周三的18:30—21:00可为纳税人缴费人办理192个办税缴费事项，切实满足企业和群众办事的实际办税（费）需求。

在办税服务厅一线，通过设立“党员先锋岗”，推出“三声三到”服务，以“先锋导税员”“先锋解答员”“先锋办税员”为切入点，推出“来有迎声、问有答声、去有送声，眼到、口到、意到”的“三声三到”服务，及时响应前来办税缴费的纳税人缴费人诉求。

宁洱县税务局组织“秋收惠农小队”到宣德村田间地头开展调研服务，帮助涉农企业和农民抢抓农时。

在服务企业的过程中，支部党员们迎难而上，不回避遇到的问题。为解决交投普澜高速公路有限公司大额留抵退税无市级专项退税资金计划安排的问题，党支部集思广益提出“调盈补缺”的工作思路，通过与财政部门沟通资金调拨方案，与人民银行等部门协调库款，及时向省局请示汇报，及时对县区局进行操作指导，迅速将抵退税专项资金从县级调库到市本级并退税到云南交投普澜高速公路有限公司。

数字税务，赋能民生发展

近年来，随着数字技术不断与传统农业生产方式衔接，火热的电商直播成为当前农户推销农产品的重要渠道。村里许多人家都开始在抖音、淘宝等网络平台卖起了茶叶、土鸡蛋等土特产，但是给买家开具发票却成了新难题，从乡里到县城开票来回要300多公里，开具发票的时间成本、金钱成本高昂。针对这一问题，机关第一党支部率先组建了“党员先行小队”，走进田间地头为农民合作社、种养殖大户等提供辅导服务，确保农户学会使用手机领票开票。

孟连县税务局入户挂包村寨，与爱伲群众共庆丰收，送上温暖祝福。

同时，党支部还积极探索电子发票在不同场景的应用：“电子发票+农贸市场”让广大销售免税农产品的摊主通过一部手机就可以向消费者开具发票；“电子发票+车票”实现电子客票与电子发票“两票合一”；“电子发票+水费收缴”实现水费“即缴即开即收”，既简化了开票流程又降低了水务公司开票人工负担；“电子发票+餐饮”解决了商户申领和开具发票耗费人力成本、消费者等待发票开具耗费时间成本的堵点。

“税务机关首先是政治机关，税务干部首先是党的干部。”鲁灿丽说，“未来，普洱市税务局机关第一党支部将充分发挥好党组织和党员作用，让党旗飘扬在助企解困、助企发展、助企惠民一线，一如既往的当好助企发展的‘服务员’。”

云岭先锋全媒体记者 李宏刚 邹鹏 通讯员 秦科 向荣伟

（本组图片均由普洱市税务局提供）

责任编辑：李敏

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