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2023年5月17日，是第54个世界电信和信息社会日。在电信业飞速发展的今天，人与人之间的交往已经打破时间空间限制，“互联网+”渗透到各领域、各行业，电信诈骗、网络谣言也乘虚而入，令人防不胜防。5月16日公安部公布的10起网络谣言典型案例的警示还记在心间。信息通信乱象整治已迫在眉睫，急需以不破不立的态度、长牙齿的举措严厉打击，确保信息通信技术让人民生活更美好。
优化制度设计，明确主体责任。电信，本来就是面向大众的、普惠的信息技术服务，需要打破贫富差距，更好服务残疾人、未成年人、女性、老年人等特殊群体，体现“信息通信技术普惠全人类”的理念，让更多人享受科技进步带来的“红利”。但收费、普及、普惠等问题，仍需要从制度、责任上规范和约束，服务项目、服务标准、价格等必须规范、公开、透明。一些地方通讯、网络、信息等费用存在收费较高、标准不公开、捆绑销售等现象，需从制度上真正体现“提速降费”。新设立的国家数据机构应切实承担数据信息治理和开放共享、安全保障和合理流通利用等职能职责，统筹工业和信息化、市场监管、文化旅游、公安等部门，各管其辖、各负其责又形成共治合力，共享成果，真正让信息通信技术“飞入寻常百姓家”。
摸清问题症结，细化整治措施。网络谣言、电信诈骗是信息通信领域的两大“毒瘤”，严重破坏网络环境，像癌症一样蔓延、野蛮生长。一旦有负面新闻或社会热点，部分不良媒体自媒体会制造出博人眼球的话题和谣言，断章取义、道听途说甚至凭空想象，满足大众的猎奇心理。信手拈来、信口雌黄的谣言很多时候就会迅速淹没事件的真相。有关部门要正确引导社会情绪，对职责范围内的基础数据要底数清、情况明，提高应对公众和媒体的素养，不遮掩、不护短、不推责，及时公布来龙去脉，让谣言止于真相，广大受众也要保持对热点事件的冷静思考。要客观看待电信诈骗问题，电信诈骗的根源还是抓住部分人“贪小便宜”的心理或者“信息不对称”导致上当受骗。我们要对“天上掉馅饼”的事有正确的判断力、意志力，巨额大奖、免费的吃喝、旅游等诱惑来临时，多想想为什么、怎么会这样，以免利令智昏而落入圈套。部分人“病急乱投医”，妄图通过网上一些不正当的程序解决工作、贷款、司法等方面的问题，结果落入陷阱，想走捷径却走了弯路。要进一步明晰责任，破解“九龙治水”难题，建立有力有效有序的电信诈骗联合整治机制，充分借鉴发达国家治理机制，在深入调研的基础上，深挖彻查诈骗信息来源，从严从快处置，并施以反诈宣传、细化反诈等措施，彻底根除电信诈骗的生存土壤。
规范行业发展，提升监管效能。信息通讯领域发展突飞猛进，面临问题前所未有，要依据现行的法律法规，集全行业之力，制定具有较强前瞻性、预见性、可操作性的“行规”，促进电信行业健康可持续发展。要牢固树立以人民为中心的发展思想，从行业一线破局破题，注重倾听各方呼声、汇集各方意见，从科研“一线”、市场“一线”、服务对象“一线”找问题、办实事，从研发、销售、服务等方面提升用户体验，不断满足广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。要强化监管合力，规范行业监督，压实行业主管部门监管责任，多角度、多领域、多维度开展行业监管，做到管在日常、严在日常，以高效的监管促进行业良性发展。各级党委政府要强化跟踪问效，推动责任落实、政策落实、工作落实，用长牙齿的监管促进行业的良性发展，既严厉打击网络谣言、电信诈骗，又以服务对象的呼声倒逼信息通讯产业的提档升级。
王钰刚（丘北县纪委监委）
责任编辑：王璐
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